お一人からでも参加可能公開講座

関東エリア

新人向け医療知識・接遇研修

開催日
2019年9月23日(月)
時間
9:30~16:30
開催地
東京都新宿区西新宿1-23-3 廣和ビル7階
受付終了
対象
新入職員~若手職員
料金
19,800 円 /1名様 消費税別 教材費含む

医療機関の研修ご担当者様へ
新入職員の基礎固めをしっかりして『 早期離職 』 を防ぎませんか?

新人向け医療知識・接遇研修

こんな悩みを解決します!

☑未経験採用をしたが、基礎的な事から教える時間がない
☑早期戦力化のため、必要な知識をつけさせたい
☑ブランクのある職員を採用した為、知識を再確認させたい

 

■研修プログラム

【 対象者:新入職員~若手職員 】
■研修時間: 6 時間

【9:30-12:30】
医療事務基礎知識
①医療保険
・医療保険制度
・医療保険の種類
・医療保険のしくみ
・保険診療の範囲
②受付事務とは
・受付事務の流れ
・被保険者証(保険証)等の見方
・高額療養費について
・医療保険算定の基本
③請求事務とは
④公費負担医療保険制度(国公費)
・概要 受給者証の見方
⑤院内感染への対策
医療廃棄物
ー休憩ー

【13:30-16:30】
接遇研修 基礎編
①メディカルマナーの重要性
・第一印象の重要性
・マナーの実践
・言葉遣い(敬語のチェック等)
②受付・会計の対応ポイント
③電話対応のポイント
④高齢者接遇の心構え
⑤クレーム対応の基本

お電話もしくは
FAXでもお申込み可能です。

FAX03-5909-1503

研修に関するお問い合わせ

ご予算やスケジュールに応じて
最適なプランをご提案いたします。

0120 - 308 - 870受付時間:平日 9:00~17:45

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