お一人からでも参加可能公開講座

関東エリア

【歯科医院】様 専用 ◎新入職員向け 医療知識・接遇研修

【歯科医院】様 専用 ◎新入職員向け 医療知識・接遇研修
開催日
2020年8月20日(木)
時間
13:00~17:00
開催地
東京都新宿区西新宿1丁目23-3 廣和ビル7階 C教室 JR新宿駅西口出口より徒歩6分
受付終了
対象
歯科医院従事者(新入職員~若手職員)
料金
1名様 15,000円(税別/教材費込) ※定員10名

⻭科医院に特化した新⼊職員研修でスタッフのスキルアップと定着を図りませんか︖

【歯科医院】様 専用 ◎新入職員向け 医療知識・接遇研修

  • この研修で学べること
  • ✓受付業務で必須となる「医療保険」の正しい知識が身につく
    ✓予約電話や受付の正しい「マナー」が身につく
    ✓後輩スタッフにも、正しい知識とマナーが指導できるようになる
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  • 【研修受講生の声】
  • ・負担額と限度額の違いや、受診資格、保険証の種類など⼤変参考になりました。
    ・未経験で⻭科クリニックの採⽤となったので、こういった研修があってとても助かった。
    ・間違って覚えていたマナーや⾔葉づかいに気づくことができて良かったです。
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  • ■研修プログラム【対象者︓新⼊職員〜若⼿職員】 ■研修時間︓4時間
  • 【13:00〜15:00】⻭科医療事務基礎知識編
    ①⻭科医院で必要となる医療保険
    ・医療保険制度・医療保険の種類
    ・医療保険の仕組み・保険診療の範囲
    ②⻭科医院の受付事務
    ・受付事務の流れ・被保険者証(保険証)等の⾒⽅
    ・⻭科医院で必要となる点数算定の仕組み
    ③⻭科の請求事務概要

  • 【15:10〜17:00】⻭科医院接遇研修編
    ①メディカルマナーの重要性
    ・第一印象の重要性
    ・マナーの実践
    ・⾔葉遣い(敬語のチェック等)
    ②受付・会計の対応ポイント
    ③電話対応のポイント(予約電話対応等)
    ④クレーム対応の基本
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  • お申込後、担当者より確認のご連絡をさせて頂き、その後研修当日のご案内をお送り致します。
  • 受講料のご⼊⾦は、研修当日のご案内に同封するご請求書にてお支払いをお願い致します。
  • ※定員10名!お申込みはお早めに︕

 

 

お電話もしくは
FAXでもお申込み可能です。

FAX06-6131-5108

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