こんな方にオススメ
- クレーム対応を現場の職員が一人で抱え込み、疲弊している
- 応招義務もあり、どこまで対応しどこから断るか線引きできない
- マニュアルや窓口はあるが、実際には使われず機能していない
セミナーのポイント
法改正で何が変わる？ 医療機関のカスハラ対策を40分で整理します
2026年10月に義務化される労働施策総合推進法のカスハラ対策。
条文の解説にとどまらず、法の目的から自院の対応の弱点を診断し、明日から変える一手までを40分で整理します。
セミナーの内容
・法改正の狙いを4つのキーワードで整理
・応招義務があっても職員を守れる「線引き」
・現場対応・組織対応の失敗事例に学ぶ
・自院のタイプ診断と明日からの改善策5つ
期待できる効果
・法改正への対応ポイントが明確になる
・応招義務と職員保護の両立方法を学べる
・現場任せにしない組織的な対応体制づくりにつながる
講師紹介
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日本教育クリエイト 研修部部長
田中 隆行研修事業の責任者として研修事業の基盤づくりを担い、サービス開発・販売促進・事業運営を牽引。医療・介護分野を中心に、管理職育成、接遇、ハラスメント対策、人事評価などの研修・組織支援に携わる。
現在は医療機関におけるカスタマーハラスメント対応マニュアルの作成支援も担当。多くの医療機関との対話や実際の支援経験をもとに、制度論だけでなく、現場で実践できるハラスメント対策を伝えている。 
| 医療機関のためのカスハラ対策実践セミナー | |
|---|---|
| 日程 | 2026年11月6日(金) 14:00～15:00 |
| 講師 | 日本教育クリエイト 研修部部長 田中 隆行 |
| 定員 | 先着300名 |
| 申込締切 | 2026年11月5日(木) 15:00まで |
| 実施形式 | ZOOMを使用してセミナーを行います。 |
セミナーへの参加方法
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STEP01.
まずは無料体験セミナーの参加予約をお願いします。
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STEP02.
ZOOMでの開催となります。事前にZOOMアプリのダウンロードをお願いします。
※ダウンロード方法は、予約後に送信されるメールに記載されています。 -
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STEP03.
前日までに、セミナー参加のためのURLを記載したメールをお送りします。
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STEP04.
当日は、PC・タブレット・スマホ等から、メールに書かれたURLにアクセスしてください。
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STEP05.
あとはセミナーを受講するだけです。
