組織を強くするモチベーションコラム

ビジネスマナーは誰のためのもの!?

新人を育成し生き生きと働けるようにするための10ステップ その⑥

こんにちは!日本教育クリエイトの小西です!

新人研修のテーマで、常に上位になるのは「ビジネスマナー研修」です。もちろん、マナーそのものの研修もありますが、学生から社会人へのマインドチェンジなども含めて行われることも多いです。

  • 新人研修の内容につきましては、日本教育クリエイトまでお気軽にお問い合わせください!

ところで、このビジネスマナーはいったい誰のために身に付けるものなのでしょう?

一つ問題です。タクシーでお客様を送迎(自分も同乗)する場合、どこに座っていただくでしょう?

そう、マナーとしては「運転席の真後ろ」です。

想像してみてください。その横のドアから乗り降りできるならともかく、一般的に助手席側のドアから乗り降りする際は…もっとも大変な席じゃないですか!?

もし、そのお客様が足の不自由な方だったら?膝や腰に不安のある方だったら?そのマナーは誰に向けてのものなのでしょう?

社会人として、組織の一員として、正しくマナーを身に付けることは大事です。ですが、「マナーだからする」のではなく「敬意やおもてなしの心(気持ち)を表すためにする」ことが重要なのです!

 

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 株式会社日本教育クリエイト 研修部

 

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