組織を強くするモチベーションコラム
人材定着

ジェネレーションギャップ?

こんにちは!
 
研修講師の秦野です!
 
 
 
新しく入ってくる若い職員さん(chick)
 
 
 
最近の驚きは、電話についてのジェネレーションギャップです。
 
 
 
 
事務の方は特に
 
 
 
「電話くらいまともにでらんないの⁈」
 
 
 
 
なんて、イラッとしたことあるんじゃないですか?
 
 
 
彼らの多くは、
 
 
生まれたときからのスマホ世代。
 
 
 
 
ダイヤル式の黒電話はもちろん、家電なんてないんです。
 
 
誰からの電話かわからない電話に出たことがありません。
 
 
 
 
知らない人から、
 
ましてや知らない会社名や名前を名乗られても、聞き取ることもできません。
 
 
 
 
ベテラン職員さんからしたら、びっくりですよね💧
 
 
 
 
忙しい中、後進の育成は手間もかかるし、
 
なかなか育たない現状にストレスも感じます(gasp!)
 
 
 
 
でも、丁寧に教え、
 
育てばきっとあなたの仕事が楽になるはず(content)
 
 
 
新しいしきたりや
 
文化を覚えるだけでも必死の入職者に、
 
 
 
ぜひ、転校生を受け入れる時のように、
 
どうか丁寧に、慣れるまで何度でも教えてあげて下さい。
 
 
 
 
少子高齢化で、労働者人口自体がどんどん減っています。
 
 
 
 
採用だけでなく、定着管理まで、
 
 
 
手厚くていねいに行っていきましょう!(2 hearts)
 
 
 

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