こんな方にオススメ！！

• ✓管理者・役職者・現任職員 　✓介護職で求められる接遇を理解したい方
• ✓ご利用者様についついなれなれしい言葉を使ってしまいお悩みの方
• ✓ご家族様や外部の方と接するときに緊張する方
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• （開催日 会場）
  研修No.⑭ 2020年6月10日(水) 横浜教室
• 研修No.⑮ 2020年7月9日(木) 船橋教室
• 　　　　全会場同内容 14：00～17：00　定員各回 30名
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  ご利用者の生活を支える介護職員には、一人ひとり の心に寄り添い
• 相手が求めているものを提供する 心が大切です。
• 相手を思いやる心や敬意が正しく伝 わる表現方法の習得を目指します。
  
  （プログラム）
  ●介護現場で求められる接遇 ●信頼される3要素とマナーの5原則
• ●身だしなみ、言葉遣い ●ご利用者様ご家族様対応実践ロールプレイ