【無料ダウンロード】「感情のセルフメンテナンス」「カスハラ・ペイハラ」研修のサンプルテキスト追加しました

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 ■感情のセルフメンテナンス研修

感情に支配されることなく、思考の切り替えをすること。

自分の感情をどのように表現すればよいのか職場に好影響を与える感情表現の仕方を紹介します。

■カスタマー（ペイシェント）ハラスメント研修

カスハラ・ペイハラとはなんなのか、またその現状はどうなっているのか。

クレームとの違いを交えて解説しています。

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