- 感情のコントロールとコミュニケーション
- 怒りなどの感情を適切に表現し、コントロールした上で、適切に感情を伝えるコミュニケーションスキルを学びます。職員同士の関係性が改善し、職場環境をよりよくすることができます。
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保護者満足は、職員が活き活きと働いている職場でこそかなえることができます。
「職場内で、業務に必要な情報が共有されてスムーズに仕事ができる」
「忙しい中でも相手を思いやる言葉がけができている」
「自分の思いや考えをわかってくれる同僚がいると感じられる」
このような職場環境は、たった一人の努力でつくられるものではなく、スタッフ全員で作り上げていく環境です。一人一人が、働きやすくなるためのコミュニケーション力を身につけ、実践していくことで、自身が働きやすくなるだけではなく、質の高い保育を提供していくことができるようになります。
こんなお客様に最適