サクラボ
医療法人 徳洲会 様
医療法人 徳洲会
人事部次長
岩田 雅之 様
自分の仕事を改めて整理できた、部下指導する上で参考になる点がたくさんあった等の
声がありました。
お客様の声
今回の研修で当社をお選びいただいた理由は何ですか？
費用対効果が期待できた点、私たちの求めている内容や実施したいと考えている研修をご提案いただいた点が大きいです。内容についても希望に応じて、カスタマイズして柔軟に組み立てていただいたので満足度の高い研修実施ができたと思います。また研修後の振り返りもあり、ご丁寧に対応して下さいました。
次回以降の研修に対しても期待ができると感じております。
今回の研修を実施しようと考えたきっかけは何でしたか？
全国に病院や関連施設がありますが、規模的に一同に会する事は難しいのが現状でした。
新人は自分の病院だけの事しか分からず、全国にどのくらい同期がいるのかまた、コミュニケーションをとる機会がないため同期同士の絆を結ぶ場にしたかったという点が大きいです。
また、その中でも社会人になって2ヵ月、仕事に慣れつつも失敗や悩みも出てくる時期。一人で悩まず経験を共有しあう事で頑張ろうというモチベーションを高めるとともに、正しい患者様対応を研修で身に付け、自信をもって現場にでてほしいという思いがありました。
今回の研修の内容、講師のスキルについてどのような感想をお持ちですか？
今回、入職後2～3か月を目処に新人研修を実施しましたが、タイミングは良かったと思います。少しずつ仕事を習得している状況の中で、悩みを抱え始めるタイミングでもあると思います。全国の同期が自身と似た状況であったり、悩んでいたり、自分だけではないと感じることが安心感につながったのではないでしょうか。
また社会人としての基本的な内容に加えて、患者様対応やクレーム対応の内容を組み合わせた内容で実施してみましたが、日々の業務に活かしていただける内容だったように感じております。
講師については、新入職員の意見や感想に耳を傾ける様子がみられ、発表した意見に対しても肯定されていたので、参加者としても話しやすい雰囲気づくりを作り上げてくれていたのではないかと思います。
またグループワークの際には行き詰っているグループにはフォローやアドバイスされておられ、円滑に進めることができるよう助けていただいたように思います。
研修受講後、何か変化はありましたか？
まだ具体的な事例まではありませんが、受講後のアンケート拝見する限りでは、研修を受講したことで日々の業務に活かせる点が明確になったと気づきを得ることができたり、モチベーションが上がったという意見があったり、前向きな意見が多かったように思います。中には不安や悩みがあったが、同期の頑張る姿や声を聞くことができて、 安心された方や頑張る原動力になったと記載されている方もおり、横のつながりができたことは大きい事ではないかと感じました。これからの新入職員の皆さんのご活躍に期待したいと思います。
