お一人からでも参加可能公開講座

近畿・中国エリア

日本医療事務協会主催 すぐに使える‼ 感情のコントロール研修

開催日
2019年12月12日(木)
時間
13:00~16:00
開催地
大阪駅前第2ビル15階大阪府大阪市北区梅田1-2-2JR
「大阪駅」地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩8分
受付終了
対象
医療機関従事者
料金
受講料:18,000円/1名様(消費税別/教材費含む)
12月12日(木)梅田にて開催。先着18名!!
 

すぐに使える実践的なスキルです。ぜひ現場でご活用ください。

・感情のコントロールスキルを向上させたい方
・クレームの対応方法を学びたい方
 
 
■研修プログラム 【13:00~16:00休憩15分】
 
①イライラのコントロール術を学ぶ
・自分の「怒り」の傾向を把握し、その対処方法・正しい感情の伝え方を学習します。
 
②クレーム対応の方法について学ぶ
・医療機関で想定されるクレーム事例をもとに、適切な対処法学習します。
 
 
定員:各回18名 ※人数に満たない場合は開講を見送る可能性もございます。

お電話もしくは
FAXでもお申込み可能です。

FAX06-6131-5108

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