• 日本マナープロトコール協会講師
• 日本マナーOJTインストラクター協会認定シニアマナーOJTインストラクター
• 厚生労働省指定　日本キャリア開発協会認定CDA（キャリアカウンセラー）
• アンガ―マネジメント ファシリテーター

• ビジネス実務マナー1級（財団法人　実務技能検定協会）
• 医科2級医療事務実務能力認定（内閣総理大臣認証法人　職業技能評価機構）
• 2級医療秘書実務能力認定（内閣総理大臣認証法人　職業技能評価機構）
• ホスピタルコンシェルジュ2級（技能認定振興協会）
• JADTC資格認定　Activity Leader（日本歯科TC協会）
• 歯科保険請求技能検定（日本医療事務協会）
• 歯科助手専門秘書検定資格（日本能力開発推進協会）
• 中国語検定3級（日本中国語検定協会）

学生時代よりナレーターの仕事を始め、その後フリーアナウンサーとして20年以上テレビ・ラジオのレポーターや式典・シンポジウム・記者発表会などの司会の仕事に携わる。
同時に接遇マナー講師として、後輩の育成や企業における接遇教育を手掛ける。
その後、自身の病気による入院・手術をきっかけに病院勤務を開始。
公益財団法人・がん研究会有明病院　総合案内リーダーとして勤務する傍ら、院内の既存スタッフ・新入職者の接遇教育を担当する他、がん研有明病院を拠点として他病院の接遇マナーの仕事に携わる。
2014年がん研年間優秀職員賞受賞。
現在は日本教育クリエイト研修開発部にて医療・介護・保育の研修開発や研修講師を担当。

• 認定心理士（日本心理学会）
• 国家資格キャリアコンサルタント
• Gallup認定ストレングスコーチ、コーチング応用コース修了（CTI Japan）
• アドラー心理学トレーナー（ヒューマンギルド）
• アサーティブトレーニング応用コース修了（アサーティブジャパン）
• ワークショップデザイナー（青山学院大学）
• コミュニケーション能力2級認定（日本コミュニケーション能力認定協会）

• 研修講師歴：6年

• コーチリーダーズトレーニング（CLT）認定コーチ
• INLPTA（国際NLPトレーナー協会）認定NLPプラクテショナー
• USAインスケープ社認定DiSC認定コンサルタント
• 介護福祉経営士2級
• 高等学校教諭I種免許

• 中学教員2級免許状 （国語）
• 全日本剣道連盟　剣道四段
• CMS（中央医科グループ）事務認定試験　初級
• CMS（中央医科グループ）事務認定試験　総務中級
• 内閣総理大臣認証NPO法人コミュニケーション能力開発機構 メンタルコーチ1級
• 内閣総理大臣認証NPO法人コミュニケーション能力開発機構 心理セラピスト1級
• 「KOTSU」公認カウンセラー認定講師　株式会社プロフィールズ(開発者 眞邊明人）

人財育成・組織開発プロセスコンサルタント／コミュニケーション講師。
NEC日本電気株式会社を経て、全国展開する大手グループ病院における総務人事部門にて 約10年勤務。
介護老人保健施設総務課、慢性期病院リハビリテーション科、並びに総務・人事採用統括担当者、教育研修担当者として組織改善、収支改善、職員育成などに従事。かたわら、青少年育成　剣道指導　約15年、高校進路アドバイザーとして高校生の就職進学を支援。

• TCSコーチ認定
• 自分中心心理学アドバイザー
• 話し方認定講師
• 社団法人栄養睡眠アドバイザー認定資格
• アナウンサー・ナレーター 30年

• コミュニケーショントレーニング
• 価値観探求とキャリア指導
• 大手通信会社　講師「伝え方と発生」
• 大学講演　講師　「聞きやすい発生発音と話し方マッピング」
• 市役所新入職員研修「円滑なコミュニケーション」

• 特定社会保険労務士
• マイナンバー実務検定1級
• 衛生管理者Ⅱ種

• 大阪教育大学 中学校保健体育専攻卒業
• 1991年（株）ピープル入社
  期間中、責任者として直営施設6店舗、指定管理者施設1施設を担当
• 2015年（株）コナミスポーツ退社

• 一般社団法人日本メンターコーチ協会認定コーチ
• 一般社団法人シニアライフサポート協会認定シニアライフカウンセラー上級
• 一般社団法人日本アクティブコミュニティ協会認定レクリエーション介護士2級

• プロ・コーチおよび研修講師：1年
• セミナー講師に関しての経験：3年程度

• 社会福祉士
• 介護福祉士
• 日本アンガーマネジメント協会 ファシリテーター

• 知的障害者支援施設勤務：33年間
• 障害者総合相談支援センター：1年10ヶ月
• 放課後等児童デイサービス：1年間
• 北星学園大学大学院社会福祉学研究科（修士課程）：2年間
• 北海道医療大学看護福祉学部臨床講師：1年間

看護師として充実した日々を送っていたが、結婚を機に退職、その後11年の現場ブランクを経て地域医療に力を入れている神奈川県内の急性期総合病院に就職。
数々の逆境を乗り越えながら11年勤務。この間、看護主任、看護師長、副看護部長を歴任。
副看護部長時代にレジリエンスと巡り合い、自施設の教育に取り入れる。
それを機に他施設からも依頼があり、研修会等を開催するなか、もっと広く看護師たちにレジリエンスを伝えたいという思いから2016年に病院を退職しオフィスナースナレッジを設立。
現在、神奈川県内の病院や施設な路を中心に職員に向けてレジリエンスを伝えている。

• 看護師
• 認定レジリエンストレーニング講師（ポジティブサイコロジースクール）
• アドバンスレジリエンストレーナー（日本ポジティブ教育協会）
• ウェルビーイング心理教育ナビゲーター（ウェルビーイング心理教育アカデミー）

• コミュニケーショントレーニング
• 価値観探求とキャリア指導
• 大手通信会社　講師「伝え方と発生」
• 大学講演　講師　「聞きやすい発生発音と話し方マッピング」
• 市役所新入職員研修「円滑なコミュニケーション」

• 医療事務検定資格
• 診療報酬請求事務能力認定資格
• 調剤報酬請求事務技能検定資格
• 医事コンピュータ能力技能検定資格

• 総合病院新入職員研修
• 医療事務講座
• 介護事務講座
• 医療事務コンピューター・電子カルテ講座
• レセプト講座

• ケア・コミュニケーション（サーティファイ）
• 診療報酬請求事務能力認定試験（医科）（公益財団法人　日本医療保険事務協会）
• 医療事務検定試験（日本医療事務協会）
• 医事コンピュータ能力技能検定試験（日本医療事務協会）
• 調剤報酬請求事務技能検定試験（日本医療事務協会）
• 介護報酬請求事務技能検定試験（日本医療事務協会）
• 保険請求事務技能検定(歯科)試験（日本医療事務協会）
• ホームヘルパー1級（職業能力開発センター）

クリニック、病院での医療事務、医師・看護師の補助の仕事に携わる。その後、日本教育クリエイト三幸医療カレッジにて医療事務講師となる。職業訓練での医療事務・調剤事務・介護事務の授業を担当する他、就職支援・コミュニケーションの授業を担当。
現在は、職業訓練と兼務で、日本教育クリエイト研修部講師を担当。

タイ生まれ、タイで育ち。中学の時に帰国しそれ以降は名古屋在住。
人が好きで、旅が好きで、短大卒業後は香港の航空会社で客室乗務員として8年間乗務。
アジア11ヶ国出身の同僚と働き世界中の人にサービスする中でコミュニケーションの楽しさと難しさを体験。
帰国後は愛知県で行われた愛知万博日本政府間で賓客接遇の仕事に携わり、その後サービス・接遇経験と海外経験を活かしマナーや英語を教える仕事に就く。
現在は英語の講師と共に、ヒューマンスキル研修講師として活動。

• 秘書検定 準1級
• メンタルヘルスマネジメント検定 2級
• 通訳案内士
• 英検1級
• TOEIC980

• 航空会社客室乗務員として8年勤務
• 博覧会 VIPアテンド
• 新入職員（電機メーカー・住宅メーカー・求人情報会社）
• コミュニケーション研修（大学 専門学校）
• 管理者研修（大手外食チェーン）

• 診療報酬請求事務能力認定試験（公益財団法人 日本医療保険事務協会）
  第7・14・28・42回 合格
• 医療事務検定試験（日本医療事務協会）
• 調剤報酬請求事務技能検定試験（日本医療事務協会）
• 介護報酬請求事務技能検定試験（日本医療事務協会）
• 秘書検定 準1級（財団法人 実務技能検定協会）

• 日本医療事務協会 講座講師
• 日本医療事務協会 介護事務講座講師
• 日本医療事務協会 医師事務作業補助講師
• 病院接遇研修（患者様に喜んでいただける「おもてなし応対」セミナー講師

• 理学療法士
• 認知症介護指導者（厚生労働省認知症介護指導者研修修了）
• 福祉住環境コーディネーター2級

• コミュニケーション研修（聴く・伝える）
• リーダーシップ・フォロワーシップ
• 部下育成
• メンタルヘルス・ストレス対処
• アンガーマネージメント
• ワークライフバランス
• 風通しの良い職場づくり・人材の定着（離職の防止）