全職員向け

アサーション研修

eラーニングでも研修受講できます
動画学習サービス「サクラボ」

“あなた”も“わたし”もどちらも大切にする自己表現スキル
 アサーションコミュニケーションを活用し、円滑な組織を目指そう

  • 「忙しい時に後輩から相談を受け、仕事が終わらなかった」
    「予定が入っているのに先輩からシフト交換のお願いをされ、断れなかった」
    「お弁当を持参していたが同僚からランチに誘われ、いやいや付き合ってしまった」
    「定時で退社したいのに、患者様のおしゃべりにつきあわされ、不機嫌な態度をとってしまった」
    等、素直に気持ちを伝えれない場面は往々にしてあるはず。
    断ったら相手は気を悪くするかな…と考え、自分の気持ちや考えを率直に伝えられずモヤモヤした経験はあるのではないでしょうか。
    特に、医療・福祉業界で働く方々は、他者から優しさやホスピタリティ力を期待されるため、つい自分の気持ちを抑えてしまう傾向にあります。 本研修では、仕事上で起きるコミュニケーションエラーを“アサーティブな考え方と伝え方”を通して解決をしていきます。 “あなた”も“わたし”も双方を大事にした適切な表現ができることで、円滑な組織内コミュニケーションがとれることを目指します。

    アサーション

こんなお客様に最適

  • 自分の気持ちを抑えてしまい、言いたいことが言えない人
  •        
  • 自分の主張ばかりを強く言い、トラブルを起こしてしまう人
  • 相手の要望ばかり聞き、自分の考えが言えずモヤモヤしている人
  • 上司、部下など相手の立場や地位に関係なく率直に意見を言いたい人
  • 適切に自分の気持ちや考えを表現したい人

研修の特長

アサーションの考え方

「上司には逆らえないからいうことをきく」「部下は命令通りに動く」「仕事だから自分の意見は言わなくていい」等、自分の意見を飲み込み仕方ないで片づけるのではなく、相手も自分も大切にしたコミュニケーションをとることを目的とする。
まずは自分の自己表現タイプを知り、アサーティブな表現に近づけるよう、考え方を理解する。

相手も自分も大切にする自己表現

実践とロールプレイングを通して、伝え方のスキルを身につけ、実現場でも活かせるようにする。

推奨時間:4時間〜

※ご希望の研修時間に応じて、プログラムをご提案します。

アサーションの理解
  • アサーションが必要な理由
  • 3つのタイプの自己表現を知る
    (攻撃的タイプ、非主張的タイプ、アサーティブタイプ)
  • 自分のタイプを知る
  • アサーティブタイプを目指すための自己表現を学ぶ
アサーティブな伝え方
  • アサーティブ4つの柱
  • アサーションのプロセスを学ぶ
  • DESC法を活用した表現
アサーティブな伝え方の実践
  • 事例研究
  • ペアでロールプレイング
  • 過去の経験を通して適切な伝え方の実践

研修に関するお問い合わせ

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