コミュニケーション研修 コミュニケーション研修

介護施設向け
コミュニケーション研修

円滑なコミュニケーションが、
職員の働きやすさとサービスの質の向上へ

ご利用者満足は、職員が活き活きと働いている職場でこそかなえることができます。
「職場内で、業務に必要な情報が共有されてスムーズに仕事ができる」
「忙しい中でも相手を思いやる言葉がけができている」
「自分の思いや考えをわかってくれる同僚がいると感じられる」
このような職場環境は、たった一人の努力で創られるものではなく、スタッフ全員で作り上げていく環境です。一人一人が、働きやすくなるためのコミュニケーション力を身につけ、実践していくことで、自身が働きやすくなるだけではなく、ご利用者へも質の高いサービスを提供していくことができるようになります。

こんなお客様に最適

  • ついつい後輩や同僚にきつい言い方をしてしまう
  • 仕事上の不満の感情が怒りと結びつき、周囲に誤解を生んでいる
  • コミュニケーション不足が原因でミスが起きている
  • 職種や部署を超えたチーム連携を強化したい